Communicatie is de sleutel om tot overeenstemming te komen. Er zijn veel manieren om met mensen in contact te komen en contact te leggen. Het zal u misschien verbazen hoe nuttig praten met anderen kan zijn bij het oplossen van conflicten.

Onthoud dat communicatie niet alleen onze gedachten overbrengt, maar ook ons begrip. Hieronder vindt u enkele aanwijzingen hoe u dat kunt bereiken:

Wat moet ik doen?

• Voordat wij u kunnen helpen, moet u eerst proberen het conflict rechtstreeks met het andere teamlid op te lossen. Voordat we de geschillenprocedure starten, hebben we mogelijk bewijs nodig dat u het geprobeerd heeft.
• Begin met het verkrijgen van hun feedback over hoe zij vinden dat de taak vordert. Helpers zouden kunnen vragen waarom de Affiche de betaling niet heeft vrijgegeven, en Affiches zouden opmerkingen kunnen maken over de voltooiing van de taak.
• Wees eerlijk en sta open voor compromissen.

Wat gaat er gebeuren?

• U zou feedback kunnen krijgen van de andere partij over hoe de taak is verlopen in vergelijking met hun verwachtingen.
• U kunt onderhandelen over een lager betalingsbedrag als de taak niet af is. Houd rekening met hoeveel van het werk al is voltooid en met de geïnvesteerde tijd en moeite.

Nuttige tips voor deze fase

• Lees ons artikel over de juiste manier van onderhandelen.
• Bespreek de mogelijkheid dat de helper terugkomt om de taak af te maken. Dit kan een strategie zijn om het conflict te verzoenen en het werk naar ieders tevredenheid af te maken.
• Luister echt naar de ander en doe moeite om zijn perspectief en suggesties te begrijpen.
• Het herlezen van de werkbeschrijving kan beide partijen helpen zich te herinneren wat de oorspronkelijke eisen van de taak waren.

Hoe lang gaat dit duren?

• Probeer binnen 48 uur met het andere lid tot een oplossing te komen. Je kunt geen hulp krijgen van Taskhelper totdat deze periode is verstreken.

Wat gebeurt er als het niet lukt?

• Bespreek de situatie zoveel mogelijk met het andere teamlid en probeer zelf een oplossing te vinden. Als je het na 48 uur nog steeds niet eens bent, kun je overwegen de geschillenprocedure te starten door hier contact met ons op te nemen.
• Laat het ons weten als u zich zorgen maakt over uw vertrouwen of veiligheid en u zich niet op uw gemak voelt in de omgang met het andere lid.