In dit artikel vindt u informatie over fase 2 van onze geschillenprocedure:

Wat moet ik doen?

• We analyseren alles objectief, dus wees geduldig. Als u zich iets herinnert dat onze beslissing zou kunnen beïnvloeden, laat het ons dan meteen weten.
• Vermijd kritiek op het andere teamlid, want dat kan de huidige conflicten doen escaleren.

Wanneer zal dit klaar zijn?

• We moeten binnen drie werkdagen een beslissing hebben genomen. 
• Deze termijn begint wanneer wij beide formulieren ontvangen.
• Wij nemen contact op met beide partijen en presenteren het resultaat van onze beoordeling. Vervolgens wordt de betaling verdeeld.