Wat moet ik doen?

Om u te kunnen helpen, moet ons supportteam op de hoogte zijn van alle details van wat er is gebeurd. Daarom moet u een formulier invullen met de volgende vragen:

• Een gedetailleerd bewijs leveren van uw communicatie met het andere lid.
• Een bewijs sturen van de taak die u hebt uitgevoerd (bijvoorbeeld foto's).
• Geef ons zoveel mogelijk informatie om ons te helpen begrijpen wat er is gebeurd.
• Als je buiten Taskhelper om met de andere partij hebt gesproken, voeg dan screenshots toe van jullie correspondentie (zoals sms-berichten of e-mails).
• Er is nooit te veel bewijs, dus deel alles wat je hebt!

Wat gaat er gebeuren?

• Beide deelnemers moeten formulieren invullen, zodat ze allebei hun mening kunnen geven. Dit maakt het voor ons gemakkelijker om te begrijpen wat er is gebeurd en wat de beste aanpak is.
• Uw antwoorden kunnen met de andere partij worden gedeeld.
• U zult onze Termen & Condities moeten aanvaarden en de regels van de geschillenprocedure moeten volgen.