Bij Taskhelper nemen we je veiligheid zeer serieus. We zijn toegewijd om een betrouwbaar netwerk op te bouwen en tegelijkertijd goede ervaringen te bevorderen voor onze Helpers die het platform gebruiken om geld te verdienen voor het voltooien van taken.

Het is belangrijk om in gedachten te houden dat wanneer u Taskhelper gebruikt om taken uit te voeren, u deelneemt aan zaken met een andere gebruiker van het platform. We hebben een aantal handige tools ontwikkeld om u te helpen bij het kiezen van uw beste Helper. De gebruikers moeten zich ook altijd houden aan de Communautaire Normen.

Laat het ons weten als u zich ooit ongemakkelijk voelt in de buurt van een andere gebruiker. Uw zorgen worden serieus en in alle privacy behandeld. Bel uw lokale alarmnummer als u zich ooit onveilig voelt.

Voor elke fase van het taakproces wordt het volgende veiligheidsadvies gegeven:

Wanneer een taak is geplaatst

Het is essentieel om geen persoonlijke informatie in je taak op te nemen omdat deze publiekelijk zichtbaar is voor de hele Taskhelper-gemeenschap zodra deze is geplaatst. Vermeld geen persoonlijke informatie in de werkbeschrijving of opmerkingen, inclusief je volledige naam, adres, e-mail, social media handles of telefoonnummer.

Zodra een helper is toegewezen, kun je privé met hem of haar communiceren via privéberichten.

Je aanbiedingen beoordelen

Probeer zo duidelijk mogelijk te zijn in je communicatie met Helpers over de taak, voordat je iemand kiest om toe te wijzen. Dit helpt Helpers te begrijpen wat er moet gebeuren om een passende aanbieding te kunnen doen. Aarzel nooit om te vragen of een helper gekwalificeerd is of de vereiste expertise heeft om uw taak uit te voeren.

Daarnaast raden wij u sterk aan om de profielen van de Helpers die voorstellen voor uw opdracht hebben gedaan te bekijken. Kijk naar hun beoordelingen, succespercentage en eventuele verificatiebadges die zij hebben om hun geloofsbrieven als platformlid aan te tonen.

Wanneer u uw taak heeft toegewezen

Zodra je een Helper hebt toegewezen, wordt de betaling door Taskhelper Credit op een veilige manier vastgehouden en in mindering gebracht op de door jou gekozen betaalmethode. Na het bespreken van de taak met de Helper via een privébericht, kan hij/zij eraan beginnen te werken. U kunt de prijs op elk moment verhogen door gebruik te maken van de Verhoog Prijs functie als u en de Taakhelper het erover eens zijn dat extra geld nodig is om de taak te voltooien.

Als er extra kosten nodig zijn, kunnen u en de klant de taakprijs op elk moment verhogen.  Moet u de prijs verlagen vanwege een fout? Neem gewoon contact op met onze support medewerkers, en wij helpen u bij het oplossen van het probleem! Zorg ervoor dat u goed en regelmatig communiceert via onze privéberichtenfunctie.

Voordat de opdracht begint

Wees niet bang om je Helper om identificatie te vragen voordat de taak begint. Dit is het ideale moment om de handelsvergunning te controleren en te bevestigen als je werk laat doen waarvoor een handelsvergunning nodig is! Om het handig te houden, kun je zelfs vragen dat de Helper je een kopie van zijn ID e-mailt via een privébericht.

Terwijl de taak bezig is

Wanneer uw taak voltooid is, en u ervan verzekerd bent dat aan al uw voorwaarden is voldaan, geeft u de betaling aan de Helper vrij. Probeer het probleem eerst met de Helper op te lossen als u ooit ontevreden bent over de taak. U kunt altijd contact met ons opnemen voor hulp en begeleiding als u moeite heeft om tot een beslissing te komen.

Wanneer de taak voltooid is

Als u het werk dat gedaan is niet persoonlijk kunt controleren, vraag dan gerust om afbeeldingen van het werk via de privéberichten van de taak. Laat de Helper weten of je extra tijd nodig hebt om het werk te evalueren en wanneer hij/zij jouw bevestiging van de voltooiing van de taak kan verwachten.

Het is tijd om je Helper te betalen zodra je hebt geverifieerd dat de taak volledig is voltooid. Om de betaling vrij te geven, logt u in op uw Taskhelper-account en klikt u op Betaling vrijgeven bij uw taak. De Helper ontvangt de betaling zodra je dat hebt gedaan.

Wanneer de taak is afgesloten

De taak is voltooid en de betaling is vrijgegeven! Het is tijd om een recensie te schrijven over uw ervaring met de Helper. Weet u niet zeker wat u moet zeggen? Nadat het werk is beëindigd, heb je 14 dagen de tijd om je recensie in te dienen. Het is belangrijk dat andere gebruikers uw eerlijke commentaar lezen, zodat ze met vertrouwen kunnen aanbieden om in de toekomst met de Poster te werken. Als je niet zeker bent, lees dan de Recensie Richtlijnen of laat het ons hier weten als je extra hulp nodig hebt.