Bij Taskhelper nemen we uw veiligheid zeer serieus. Laat het ons direct weten als u zich ongemakkelijk voelt of een slechte ervaring heeft. Uw zorgen worden zorgvuldig en in vertrouwen behandeld. Bel uw lokale alarmnummer als u zich ooit onveilig voelt.

In dit artikel leest u meer over de volgende omstandigheden:

Als u zich bedreigd voelt

Intimiderend gedrag is niet toegestaan op ons platform. Laat het ons weten als je tijdens het werken aan een taak te maken krijgt met bedreigend gedrag, zodat we dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen. Als u zich zorgen maakt, moet u ook contact opnemen met de politie omdat zij kunnen helpen in situaties die niet gerelateerd zijn aan Taskhelper. Bel uw lokale alarmnummer als de situatie dringend is.

Als u zich lastiggevallen voelt

Helaas ontstaan er conflicten omdat mensen niet altijd met elkaar overweg kunnen. Het is echter de moeite waard om op te merken dat Taskhelper geen ongepaste communicatie toestaat, met name die waarmee andere gebruikers worden lastiggevallen.

We raden je aan niet te reageren op iemand die zich gedraagt op een manier waardoor je je ongemakkelijk voelt en het in plaats daarvan aan ons te melden. Klik op de vlag "rapporteren als ongepast" naast opmerkingen. Neem hier contact met ons op om privéberichten te sturen of om een ander soort off-platform gesprek aan te gaan met andere gebruikers.

Indien nodig kan ons gespecialiseerde Member Safety-team dan de nodige actie ondernemen. Zie hier voor verdere details.

Als een ander lid respectloos is

De basis van onze Communautaire Normen is respect. Gebruik de "rapporteer als ongepast" vlag om ons te waarschuwen als een opmerking over uw taak off-topic of trolling was. Reageer niet op een soortgelijke manier in het commentaargebied; dat werkt averechts.

We hebben een toegewijde staf die elke melding van de gemeenschap onderzoekt en de nodige stappen onderneemt. Wees ervan verzekerd dat we alle meldingen uiterst serieus nemen, ook al hebben we momenteel geen mogelijkheid om u te laten weten welke actie er is ondernomen naar aanleiding van uw melding.

Het kan een goed idee zijn om je zorgen te uiten aan je toegewezen helper als hun gedrag je ongemakkelijk maakt. Neem contact met ons op als hun acties niet veranderen. Wij kunnen namens u met de tegenpartij praten en helpen bij het voltooien van de taak.

Als uw Helper de Communautaire Normen overtreedt

U moet de Communautaire Normen begrijpen om te bepalen hoe ze van toepassing zijn op u en uw Helper. Neem contact met ons op om ons te laten weten of uw helper de regels heeft overtreden door bijvoorbeeld iemand anders in zijn plaats te sturen, geld te vragen of betaling te verwachten voordat hij de taak uitvoert. Dan kunnen onze medewerkers in overeenstemming daarmee hulp en aanwijzingen geven.

Als een ander lid u spamt

Dit kan gebeuren als iemand u herhaaldelijk berichten of opmerkingen stuurt, waardoor u van streek of geïrriteerd raakt.

De communicatiestijl van iemand anders kan heel anders zijn dan die van u, en hij of zij is zich er misschien niet eens van bewust dat hij of zij u spamt. Wij raden u aan uw gevoelens respectvol aan hen kenbaar te maken.

Neem gerust contact met ons op, zodat we kunnen helpen als de ander volhardt of het gesprek verhit raakt.