Binnen 24 uur nadat u uw advertentie heeft gemaakt, zal ons team deze beoordelen om er zeker van te zijn dat deze aan onze normen voor een advertentie voldoet. Daarna kunnen gebruikers bladeren, zoeken en boekingsaanvragen doen. De homepage en de zoekresultaten zijn twee plaatsen waar klanten uw advertentie kunnen vinden.

De top advertenties worden als eerste weergegeven op onze homepage, dankzij ons ranking algoritme.

Het algoritme houdt rekening met een reeks factoren om te beslissen hoe uw advertentie wordt gerangschikt, hoewel sommige een grotere invloed hebben dan andere. Om meer specifiek te zijn onder paar factoren te vinden.

• Relevantie: Hoe goed uw advertentie overeenkomt met de zoektermen die een gebruiker invoert. Bij de beoordeling of uw advertentie een geschikte match is voor de zoekopdracht van een klant, houden we rekening met de naam, beschrijving, pakketten, categorie en trefwoorden die u invoert wanneer u uw advertentie aanmaakt.
• Kwaliteit: Wij beschouwen factoren zoals de foto's, beschrijving, en hoeveelheid en kwaliteit van de pakketten in uw aanbod als kwaliteitsmaatstaven. Lees hier meer over hoe u een goede advertentie maakt.
• Responstijd: Hoe snel je reageert op boekingsaanvragen en verzoeken. Wij geven voorrang aan advertenties van Helpers die klanten snel en regelmatig antwoorden.

Wanneer je een nieuwe aanvraag of boekingsverzoek krijgt, reageer dan snel binnen 24 uur om je respons te verhogen.

Om te reageren kun je:

• Een aanbod doen
• Iets vragen in de 'Vragen' sectie
• Het verzoek afwijzen als u de taak niet kunt voltooien

Bovendien, zelfs als u de taak niet kunt voltooien, moet u toch reageren op de consument. Bijvoorbeeld als u de datum niet kunt halen, als de klant te ver weg is, of als u niet over de nodige expertise of hulpmiddelen beschikt. Door dit te doen, kunt u de waardering van uw advertentie behouden en boekingsaanvragen krijgen in de toekomst.

Wanneer klanten vragen om uw advertentie te boeken, is het essentieel dat ze een snel antwoord krijgen. Daarom is de eerste keer dat u reageert op een nieuwe boekingsaanvraag - en niet elke volgende communicatie van de klant - het moment waarop u uw reactievermogen toont. Om de klant veilig te stellen en de opdracht binnen te halen, adviseren wij u met klem eventuele vervolgberichten met dezelfde standaard van klantenservice te behandelen. Wij zullen u of uw advertentie zeker niet straffen als de consument niet reageert nadat u hem een vraag hebt gesteld of een aanbod hebt gedaan - dat is aan hen, niet aan u!

Uw advertentie pauzeren 

Je kunt je advertentie pauzeren door naar de pagina 'Een advertentie maken' te gaan en 'Pauze' te selecteren als je op vakantie bent, volgeboekt bent of gewoon geen zin meer hebt. Uw advertentie wordt tijdelijk van Taskhelper verwijderd wanneer deze wordt gepauzeerd, waardoor het voor consumenten onmogelijk wordt deze te vinden of te kopen en u geen nieuwe aanvragen of boekingen kunt ontvangen. Uw advertentie kan te allen tijde worden hervat.