Wat gebeurt er als ik als Poster de Community Standards overtreed?

Wij behandelen schendingen van de Communautaire Normen zeer serieus, omdat deze ertoe bijdragen dat het gebruik van ons platform veilig en productief is.
Geschreven door Vas Bonel
Laatst geupate 1 jaar geleden

Het opbouwen van een gastvrije en veilige gemeenschap is iets waar we bij Taskhelper naar streven. Integriteit en respect vormen de basis van dit streven.

Onze Communautaire Normen beschrijven de principes en het gedrag dat we van onze gebruikers eisen. Bij het registreren voor een Taskhekper account moeten Posters en helpers deze normen en de Termen & Condities accepteren.

We behandelen schendingen van de Communautaire Normen zeer serieus, omdat ze helpen ervoor te zorgen dat het gebruik van ons platform veilig en productief is. Leden die de Communautaire Normen schenden lopen het risico dat hun toegang tot Taskhelper wordt beperkt of permanent wordt uitgeschakeld.

Wat gebeurt er als mijn account wordt beperkt? 

U zult niet in staat zijn om taken te plaatsen, commentaar, of werken aan nieuwe taken als uw account is beperkt. U kunt echter nog steeds de onvolledige taken afmaken die al aan u zijn toegewezen.


Wat gebeurt er als mijn account is gedeactiveerd?

U kunt niet inloggen op uw account als deze is gedeactiveerd. U kunt geen taken plaatsen, geen opmerkingen achterlaten en niet werken aan nieuwe taken. U kunt alle taken die u hebt toegewezen, maar die nog niet zijn voltooid, annuleren en u krijgt uw geld terug.

Taskhelper kan verschillende stappen ondernemen, afhankelijk van de omstandigheden. Wees ervan bewust dat eventuele beperkingen op uw account geen invloed hebben op onze andere rechten onder de Termen & Condities. Taskhelper heeft ook het recht om elk account te beperken of te deactiveren op elk moment als we een geldige reden hebben.

Als er dubbele of verschillende accounts worden gevonden nadat een account is beperkt of gedeactiveerd, zullen ze worden verwijderd.

Neem contact op met ons Support Team als u vragen heeft of denkt dat er iets mis is gegaan met uw account.

We hebben verschillende gedragingen opgenomen die onze Communautaire Normen schenden en die kunnen leiden tot actie tegen een account:

 

Activiteit

Beschrijving

Het negeren van de regels voor het plaatsen van taken

  • Postings die tegen onze Communautaire Normen ingaan.
  • Herhaaldelijk spamtaken plaatsen.
  • Het herhaaldelijk plaatsen van taken die niet worden ondersteund, ondanks waarschuwingen.
  • Het herhaaldelijk posten van volwassen, illegale of anderszins ongepaste taken.

Onze richtlijnen voor het posten van taken zijn hier beschikbaar.

Het openbaar maken of opvragen van privé-informatie

  • Alvorens een aanbod te aanvaarden, contactgegevens bekend te maken of te vragen

Prijzen en Betalingen

Offerteprijzen:

  • Het aannemen van een gedeeltelijke offerte (een prijs die geldt voor het voltooien van slechts een deel van de door u gewenste diensten).

Contant geld:

  • In de commentaren of privéberichten betalingen in contanten aanbieden of doen.

Voor meer over Communautaire Normen voor betalingen, zie hier.

De informatieverzoeken van Taskhelper negeren

  • Taskhelper's verzoeken om informatie zijn onbeantwoord gebleven. Vooral wanneer u betrokken bent bij een verzekeringsclaim, een betalingsgeschil, of wanneer u de Communautaire Normen heeft overtreden.

Aanmerking komen voor taskhelper.

Onder de 18 jaar

De minimumleeftijd voor deelnemers aan Taskhelper is 18 jaar. Omdat minderjarigen geen wettelijke overeenkomst met Taskhelper kunnen aangaan, is dit wettelijk verplicht. Mocht het nodig zijn, dan heeft Taskhelper het recht om te vragen naar een legitimatiebewijs waaruit uw leeftijd blijkt.

 

Verzoek om identificatie

  • Weigeren of negeren van verzoeken om identificatiebewijs.

Wij vragen identificatie van een lid om de volgende redenen:

  • Het verifiëren van identificatie voor betaling/creditcard verificatie
  • Onderzoeken van dubbele rekeningen
  • Controle van de juistheid van persoonlijke informatie (faken van informatie of delen van accounts is niet toegestaan)
  • Controle op imitatie, waaronder:                                    - -- Het gebruiken van andermans gegevens.
    - Het beheren van meerdere accounts onder een andere identiteit.
    - Zich voordoen als medewerkers van Airtasker
  • Zich voordoen als medewerkers van Taskhelper (nepaccounts aanmaken voor fraude).

Uw account kan voor onbepaalde tijd beperkt blijven als u uw identiteit niet kunt bewijzen wanneer u daarom wordt gevraagd.

Onaanvaardbaar gedrag

  • Het ontvangen van klachten van andere Taskhelper gebruikers.

Terwijl zij de situatie onderzoeken, behoudt ons Trust and Safety team zich het recht voor om een Taskhelper account te beperken of te deactiveren.

Betalingen

  • Een terugboeking maken
  • Het niet annuleren van een terugboeking na contact met Taskhelper.

Illegale en/of frauduleuze activiteiten

  • Betrokken zijn geweest bij, vastgesteld zijn dat ze betrokken zijn bij, of een andere persoon geholpen hebben bij het uitvoeren van frauduleuze of illegale activiteiten op het platform.

Account fraude

  • Meerdere Taskhelper-accounts aanmaken en gebruiken
  • Nadat de oorspronkelijke account beperkt of gedeactiveerd was, een nieuwe Taskhelper-account aanmaken en gebruiken
  • Overdracht of verkoop van een account

Voor meer over accountrichtlijnen, zie hier.

Ongepast gedrag

    • Een van de volgende acties tegenover leden van de gemeenschap of medewerkers van Taskhelper:
    • Ongewenste of bedreigende interactie. 
    • Respectloos of beledigend taalgebruik (bedreigingen, trollen, seksueel getint)
    • Het promoten of dreigen met seksueel of volwassen georiënteerd gedrag, geweld of haat

Beantwoordt dit je vraag?